Nuria

Desafio

A Nuria é uma health tech que aplica tecnologia de ponta para transformar toda a experiência do paciente, do primeiro clique até a fidelização no pós-consulta.
Atende hospitais, clínicas e redes de saúde que precisam integrar aquisição, conversão, onboarding e relacionamento em um único ecossistema digital.

Quando a Adriana, Diretora de Marketing da Núria, nos procurou, o cenário era crítico:

• Site antigo visualmente ultrapassado

• Arquitetura de informação desatualizada

• Soluções desconexas e difíceis de entender

• Navegação confusa e pouco intuitiva

• Nenhuma representação clara da jornada do paciente

• CMS limitado

• Velocidade e performance comprometidas

• Conteúdos mal organizados, prejudicando SEO

• Integrações inexistentes com o CRM (RD Station)
  
  

A Núria precisava de um site moderno, escalável, técnico e com forte coerência entre UX, narrativa de produto e jornada real do paciente.

Solução

Nosso trabalho consistiu em reconstruir completamente a presença digital da Núria, criando uma plataforma que:

• traduzisse visualmente a jornada do paciente

• organizasse todas as soluções dentro dessa lógica

• facilitasse a descoberta e entendimento dos produtos

• elevasse a percepção de marca

• otimizasse SEO, performance e operação interna
  
  

1. Arquitetura baseada na Jornada do Paciente

A grande transformação foi estruturar todo o site em quatro pilares principais:

Aquisição

• Núria Acquisition

• Canais integrados
  
  
  

Conversão

• Agendamento multicanal

• Confirmação digital
  
  
  

Onboarding

• Elegibilidade automática

• Check-in antecipado

• Anexação de pedidos médicos
  
  
  

Fidelização

• Relacionamento contínuo

• Programas de engajamento
  
  
  

Essa lógica organiza toda a oferta da Núria de maneira clara e compreensível — tanto para pacientes quanto para hospitais e clínicas.

2. Navegação inteligente com menu lateral contextual

Criamos um componente de navegação lateral que:

• mostra onde cada solução se encaixa dentro da jornada

• facilita o entendimento do ecossistema como um todo

• oferece navegação contínua entre as etapas
  
  

Foi um dos diferenciais de UX mais elogiados.

3. Storytelling completo + copywriting aprimorado

Reescrevemos toda a narrativa de produto:

• explicando soluções complexas de forma simples

• definindo casos de uso claros

• conectando cada etapa da jornada ao impacto real na experiência do paciente
  
  
  

4. SEO, Performance e Velocidade

• Auditoria completa do site antigo

• Identificação de palavras-chave-chave por solução

• Melhoria de performance para notas excelentes

• Redução de peso visual mantendo qualidade

• SEO técnico e de conteúdo aplicado em cada página
  
  
  

5. Motion Design aplicado ao produto

Aplicamos animações e microinterações ao site para:

• ilustrar fluxos de agendamento

• mostrar a dinâmica do check-in

• demonstrar integrações e automações

• tornar páginas técnicas mais intuitivas
  
  
  

6. CMS de Recursos (Blog, Cases e Materiais)

Criamos uma área estruturada com:

• organização por categorias e tags

• busca em tempo real (live search)

• paginação

• possibilidade de expansão futura

• migração completa do conteúdo do site anterior

• preservação da estrutura de URLs → sem perda de ranqueamento
  
  
  

7. Integração com RD Station

Todos os formulários foram:

• redesenhados

• integrados ao RD Station

• configurados com eventos e rastreamentos adequados
  
  
  

8. Integração com chatbot e sistemas complementares

Incluímos uma camada de atendimento automatizado, melhorando:

• suporte

• captação

• qualificação de leads
  
  
  

9. Página de Integrações

Criamos uma página dedicada mostrando todas as integrações possíveis com o ecossistema Núria, algo extremamente relevante para hospitais e clínicas com infraestruturas complexas.

Impacto

O novo site da Núria gerou avanços imediatos:

• Melhora significativa na geração de leads qualificados

• Clareza total sobre a jornada do paciente e onde cada solução se encaixa

• Percepção de marca muito mais moderna, confiável e alinhada ao setor de saúde

• Site rápido, escalável e preparado para crescer

• SEO fortalecido e base técnica otimizada

• Operação interna muito mais eficiente com CMS organizado

• Conteúdos migrados sem perda de ranqueamento

• Navegação intuitiva, clean e focada no usuário
  
  
  

Hoje, a Núria tem um site que representa corretamente seu nível tecnológico e sua proposta de valor no mercado de saúde digital.

Números do Projeto

• Jornada do paciente totalmente traduzida em UX

• 100% do conteúdo migrado e reorganizado

• Sistema de CMS completo (blog, cases, materiais)

• Velocidade aprimorada com performance excelente

• Integração nativa com RD Station

• Página de integrações criada para uso comercial